سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لسياسة الخصوصية هذه ("السياسة"). تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها ("المعلومات الشخصية") في تطبيق الهاتف المحمول "eMOYA Systems" ("تطبيق الهاتف المحمول" أو "الخدمة") وأي من المنتجات والخدمات ذات الصلة ( مجتمعة، "الخدمات")، وممارساتنا الخاصة بجمع تلك المعلومات الشخصية واستخدامها والحفاظ عليها وحمايتها والكشف عنها. كما يصف أيضًا الاختيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إليها وتحديثها.
هذه السياسة عبارة عن اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") ومؤسسة أنظمة المياه (تمارس الأعمال باسم "أنظمة eMOYA" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). إذا كنت تدخل في هذه السياسة نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لربط هذا الكيان بهذه السياسة، وفي هذه الحالة يجب أن تشير مصطلحات "المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك" لمثل هذا الكيان. إذا لم تكن لديك مثل هذه السلطة، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، فيجب عليك عدم قبول هذه السياسة ولا يجوز لك الوصول إلى تطبيقات الهاتف المحمول والخدمات واستخدامها. من خلال الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات واستخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت شروط هذه السياسة وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نسيطر عليها، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.
جمع المعلومات
أولويتنا القصوى هي أمن بيانات العملاء، وعلى هذا النحو، فإننا نمارس سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات. لا يجوز لنا معالجة سوى الحد الأدنى من بيانات المستخدم، فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا للغاية للحفاظ على تطبيق الهاتف المحمول والخدمات. يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد حالات إساءة الاستخدام المحتملة وإنشاء معلومات إحصائية فيما يتعلق باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول والخدمات. ولا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بطريقة تحدد هوية أي مستخدم معين للنظام.
خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول والخدمات. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 18 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول والخدمات، فيرجى الاتصال بنا لطلب حذف المعلومات الشخصية لذلك الطفل من خدماتنا.
نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت والمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم بعدم تقديم معلومات شخصية أبدًا من خلال تطبيق الهاتف المحمول والخدمات دون إذن منهم. نطلب أيضًا من جميع الآباء والأوصياء القانونيين المشرفين على رعاية الأطفال اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان توجيه أطفالهم بعدم إعطاء معلومات شخصية مطلقًا عند الاتصال بالإنترنت دون إذن منهم.
استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها
نحن نعمل كمراقب بيانات ومعالج بيانات عند التعامل مع المعلومات الشخصية، ما لم نبرم اتفاقية معالجة بيانات معك، وفي هذه الحالة ستكون أنت مراقب البيانات وسنكون نحن معالجي البيانات.
قد يختلف دورنا أيضًا اعتمادًا على الموقف المحدد الذي يتضمن المعلومات الشخصية. نحن نتصرف بصفتنا مراقبًا للبيانات عندما نطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية الضرورية لضمان وصولك واستخدامك لتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات. في مثل هذه الحالات، نحن مراقبون للبيانات لأننا نحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.
نحن نتصرف بصفتنا معالج بيانات في المواقف التي تقوم فيها بتقديم معلومات شخصية من خلال تطبيق الهاتف المحمول والخدمات. نحن لا نملك المعلومات الشخصية المقدمة أو نتحكم فيها أو نتخذ قرارات بشأنها، وتتم معالجة هذه المعلومات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتك. في مثل هذه الحالات، يعمل المستخدم الذي يقدم المعلومات الشخصية كمراقب للبيانات.
من أجل إتاحة تطبيق الهاتف المحمول والخدمات لك، أو للوفاء بالتزام قانوني، قد نحتاج إلى جمع واستخدام معلومات شخصية معينة. إذا لم تقم بتقديم المعلومات التي نطلبها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة. يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك لمساعدتنا في تشغيل وتشغيل تطبيقات الهاتف المحمول والخدمات.
تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع تطبيق الهاتف المحمول والخدمات، ومكان تواجدك في العالم، وما إذا كان ينطبق أحد ما يلي: (1) لقد منحت موافقتك على واحد أو أكثر من الأغراض المحددة؛ (2) توفير المعلومات ضروري لأداء هذه السياسة معك و/أو لأي التزامات تعاقدية مسبقة عليها؛ (3) المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له؛ (4) تتعلق المعالجة بمهمة يتم تنفيذها لتحقيق المصلحة العامة أو في إطار ممارسة السلطة الرسمية المخولة لنا؛ (5) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها أو من قبل طرف ثالث.
لاحظ أنه بموجب بعض التشريعات قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات حتى تعترض على هذه المعالجة عن طريق إلغاء الاشتراك، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من الأسس القانونية الأخرى. على أية حال، يسعدنا توضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، وعلى وجه الخصوص ما إذا كان توفير المعلومات الشخصية متطلبًا قانونيًا أو تعاقديًا، أو متطلبًا ضروريًا لإبرام عقد.
الإفصاح عن المعلومات
للحفاظ على أعلى مستوى من الخصوصية ولحماية معلوماتك الشخصية إلى أقصى حد، فإننا لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي شخص ولأي سبب من الأسباب.
الاحتفاظ بالمعلومات
سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولتنفيذ سياستنا، وحل النزاعات، وما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون.
يجوز لنا استخدام أي بيانات مجمعة مستمدة من معلوماتك الشخصية أو مدمجة فيها بعد قيامك بتحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تحدد هويتك شخصيًا. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف المعلومات الشخصية. ولذلك، لا يمكن فرض حق الوصول، والحق في المحو، والحق في التصحيح، والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.
روابط لمصادر أخرى
يحتوي تطبيق الهاتف المحمول والخدمات على روابط لموارد أخرى لا نملكها أو نتحكم فيها. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الموارد الأخرى أو الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على أن تكون على دراية عند مغادرة تطبيق الهاتف المحمول والخدمات وأن تقرأ بيانات الخصوصية لكل مورد قد يجمع معلومات شخصية.
أمن المعلومات
نحن نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة وخاضعة للرقابة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. نحن نحافظ على ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية واستخدامها وتعديلها والكشف عنها والتي تقع تحت سيطرتنا ورعايتنا. ومع ذلك، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية.
لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأن (1) هناك قيودًا تتعلق بالأمان والخصوصية على الإنترنت وهي خارجة عن سيطرتنا؛ (2) لا يمكن ضمان أمان وسلامة وخصوصية أي وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين تطبيق وخدمات الهاتف المحمول؛ و(3) قد يتم عرض أي من هذه المعلومات والبيانات أو التلاعب بها أثناء النقل من قبل طرف ثالث، على الرغم من بذل قصارى جهدنا.
خرق البيانات
في حالة علمنا أن أمان تطبيق الهاتف المحمول والخدمات قد تم اختراقه أو تم الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا تحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة بشكل معقول، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق والإبلاغ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حالة حدوث خرق للبيانات، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتأثرين إذا كنا نعتقد أن هناك خطرًا معقولًا لإلحاق الضرر بالمستخدم نتيجة للانتهاك أو إذا كان الإخطار مطلوبًا بموجب القانون. عندما نقوم بذلك، سنقوم بنشر إشعار في تطبيق الهاتف المحمول.
التغييرات والتعديلات
نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو شروطها المتعلقة بتطبيقات وخدمات الهاتف المحمول في أي وقت وفقًا لتقديرنا. عندما نقوم بذلك، سنقوم بنشر إشعار في تطبيق الهاتف المحمول. يجوز لنا أيضًا تقديم إشعار لك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل معلومات الاتصال التي قدمتها.
ستكون النسخة المحدثة من هذه السياسة سارية فور نشر السياسة المعدلة ما لم ينص على خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدام تطبيق الهاتف المحمول والخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المعدلة (أو أي قانون آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات. ومع ذلك، لن نستخدم معلوماتك الشخصية، دون موافقتك، بطريقة تختلف جوهريًا عما تم ذكره في وقت جمع معلوماتك الشخصية.
قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. من خلال الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات واستخدامهما وتقديم معلوماتك، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، فلا يُسمح لك بالوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول والخدمات أو استخدامه.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فنحن نشجعك على الاتصال بنا باستخدام أتصل بنا
سنحاول حل الشكاوى والنزاعات وبذل كل جهد معقول لتلبية رغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن وعلى أي حال، ضمن الجداول الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.
تم تحديث هذه الوثيقة آخر مرة في 12 ديسمبر 2023